Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Für alle Bestellungen über unseren Online-Shop gelten die nachfolgenden AGB.

2. Vertragspartner, Vertragsschluss

Der Kaufvertrag kommt zustande mit dem Onlineshop www.Hello-Vape.de (Hello Vape, Redmarketing UG (haftungsbeschränkt)).

Mit Einstellung der Produkte in den Online-Shop geben wir ein verbindliches Angebot zum Vertragsschluss über diese Artikel ab. Sollten Produkte mit einem regulären Preis von 0,- € angeboten werden, wird es hier mit sehr großer Wahrscheinlichkeit um einen technischen Fehler handeln. Produkte mit einem Warenwert von 0 € sind daher von dieser Verbindlichkeit ausgenommen und entsprechend Bestellungen, die solche Produkte enthalten, können wieder storniert werden. 

Ein bindender Vertrag kommt wie folgt zustande:

  • Durch Anklicken des Buttons „zahlungspflichtig bestellen“ / „zahlungspflichtig kaufen“ / "kaufen" geben Sie eine verbindliche Bestellung für alle im Warenkorb enthaltenen Waren ab.
  • Bei der Bezahlung per Überweisung (Vorkasse) nehmen wir den Vertrag unmittelbar mit der Übersendung der E-Mail-Bestätigung an.
  • Bei der Zahlungsart PayPal, kommt der Vertrag zum Zeitpunkt Ihrer Bestätigung der Zahlungsanweisung an PayPal zustande.
  • Bei den Zahlungsarten Kreditkarte erfolgt die Bestätigung des Eingangs der Bestellung unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung, dies stellt noch keine Vertragsannahme dar.

Wir können Ihre Bestellung durch Versand einer Auftragsbestätigung per E-Mail oder durch Auslieferung der Ware an Werktagen innerhalb von zwei und nach Feier- oder Sonntagen drei Tagen annehmen.

3. Versandkosten
Zuzüglich zu den angegebenen Produktpreisen kommen noch Versandkosten hinzu. Näheres zur Höhe der Versandkosten erfahren Sie bei den Angeboten.

4. Bezahlung
In unserem Shop stehen Ihnen die folgenden Zahlungsarten zur Verfügung:

Vorkasse
Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse nennen wir Ihnen unsere Bankverbindung in der Auftragsbestätigung und liefern die Ware nach Zahlungseingang.

Kreditkarte
Die Belastung Ihrer Kreditkarte erfolgt mit Abschluss der Bestellung.
Sie bezahlen den Rechnungsbetrag über den Online-Anbieter Paypal.
Bei Auswahl der Zahlungsart Kreditkarte fallen zzgl. 0 Prozent des Kaufpreises als Kosten an.

Lastschrift (Bankeinzug)
Die Abbuchung des Kaufpreises von Ihrem Konto erfolgt mit Abschluss der Bestellung.
Bei Auswahl der Zahlungsart Bankeinzug fallen zzgl. 0 Prozent des Kaufpreises als Kosten an.

Paypal
Sie bezahlen den Rechnungsbetrag über den Online-Anbieter Paypal. U.u. müssen grundsätzlich dort registriert sein bzw. sich erst registrieren, mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung an uns bestätigen (Ausnahme ggf. Gastzugang). Weitere Hinweise erhalten Sie beim Bestellvorgang und auf der offiziellen Seite des Anbieters Paypal.com.

Bei Auswahl der Zahlungsart Paypal/Paypal Express/Paypal Plus fallen zzgl. 0 Prozent des Kaufpreises als Kosten an.

Kauf auf Rechnung
Hello Vape / Redmarketing UG (haftungsbeschränkt) hat die Forderung gegen Sie im Rahmen eines laufenden Factoringvertrages an die PayPal (Europe) S.àr.l. et Cie, S.C.A. abgetreten. Zahlungen mit schuldbefreiender Wirkung können nur an die PayPal (Europe) S.àr.l. et Cie, S.C.A. geleistet werden.

5. Keine Selbstabholung

Leider bieten wir in unserem Online-Shop keine Selbstabholung oder Vorort-Beratung an. 

6. Packstation
Wir liefern nicht an Packstationen.

7. Transportschäden
Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte möglichst sofort beim Zusteller und nehmen Sie bitte unverzüglich Kontakt zu uns auf. Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Ansprüche und deren Durchsetzung, insbesondere Ihre Gewährleistungsrechte keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. Transportversicherung geltend machen zu können.

8. Kundendienst
Der Telefonsupport zum Festnetztarif (ggf. abweichende Preise aus dem Mobilfunknetz) ist Mo-Fr 10:00-18:00 Uhr unter folgender Nummer erreichbar 030 232 55 74 70.

9. Gewährleistung und Garantien
Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht. Informationen zu gegebenenfalls geltenden zusätzlichen Garantien und deren genaue Bedingungen finden Sie jeweils beim Produkt und auf besonderen Informationsseiten im Onlineshop.

10. Vertragstextspeicherung
Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten und unsere AGB per E-Mail zu. Die AGB können Sie jederzeit auch hier auf dieser Seite einsehen und herunterladen. Ihre vergangenen Bestellungen können Sie in unserem Kunden-Login einsehen.

11. Vertragssprache
Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehenden Sprache ist ausschließlich Deutsch.

12. Jugendschutz
Bestimmte Artikel unseres Sortiments gehören ausschließlich in die Hände von Erwachsenen. Wir behalten uns für diese in den Produktbeschreibungen jeweils speziell gekennzeichnete Artikel vor, diese nur an volljährige, unbeschränkt geschäftsfähige natürliche Personen auszuliefern und dabei entsprechende Altersnachweise zu verlangen. Die für die Bestellung erforderlichen Daten wie Name, Anschrift usw. sind vollständig und wahrheitsgemäß anzugeben.

(1)  Beim Verkauf von Ware, die den Regelungen des Jugendschutzgesetzes unterfällt, gehen wir nur Vertragsbeziehungen mit Kunden ein, die das gesetzlich vorgeschriebene Mindestalter erreicht haben. Wir weisen darauf hin, dass wir für jedes Produkt eine Altersüberprüfung vornehmen und keine Produkte ohne Altersüberprüfung verkaufen können.

(2)  Sie versichern mit Absenden Ihrer Bestellung, das gesetzlich vorgeschriebene Mindestalter erreicht zu haben und dass Ihre Angaben bezüglich Ihres Namens und Ihrer Adresse richtig sind. Sie sind verpflichtet, dafür Sorge zu tragen, dass nur Sie selbst oder solche von Ihnen zur Entgegennahme der Lieferung ermächtigte Personen, die das gesetzlich vorgeschriebene Mindestalter erreicht haben, die Ware in Empfang nehmen. Elektronische Zigaretten verkaufen wir entsprechend § 10 Abs. 3 und 4 Jugendschutzgesetz nicht an Kinder und Jugendliche. In diesem Sinne sind gemäß § 1 Jugenschutzgesetz Kinder: Personen, die noch nicht 14 Jahre alt, und Jugendliche: Personen, die 14, aber noch nicht 18 Jahre alt sind.

(3)  Soweit wir aufgrund der gesetzlichen Bestimmungen verpflichtet sind, eine Alterskontrolle vorzunehmen, weisen wir den mit der Lieferung beauftragten Logistikdienstleister an, die Lieferung nur an Personen zu übergeben, die das gesetzlich vorgeschriebene Mindestalter erreicht haben, und sich im Zweifelsfall den Personalausweis der die Ware in Empfang nehmenden Person zur Alterskontrolle vorzeigen zu lassen.

(4) Soweit wir über das gesetzlich vorgeschriebene Mindestalter hinausgehend in der jeweiligen Artikelbeschreibung ausweisen, dass Sie für den Kauf der Ware das 18. Lebensjahr vollendet haben müssen, gelten vorstehende Absätze 1-3 mit der Maßgabe, dass anstelle des gesetzlich vorgeschriebenen Mindestalters Volljährigkeit vorliegen muss. Dies betrifft insbesondere die Nachweispflicht des § 2 Jugendschutzgesetz für Kinder und Jugendliche (siehe Absatz 2).

13. Bonus-System (Treuepunkte)

13.1 Treuepunkte
Die Registrierung auf unserem Online-Shop berechtigt jeden nicht gesperrten Nutzer, am Treuepunkteprogramm der Firma Redmarketing UG (haftungsbeschränkt) teilzunehmen. Bei jedem Umsatz erhält der Nutzer etwa 2% des Einkaufswertes der Ware in Form von Bonuspunkten (1 Euro Umsatz entspricht 1 Bonuspunkt). Ausgenommen vom Treuepunkteprogramm sind alle Umsätze für Serviceleistungen, die durch Dritte (z. B. Lieferkosten) erbracht werden sowie Gutscheinkarten und gesetzlich einem Rabattverbot unterliegende Artikel wie Bücher und Zeitschriften. Zur Gutschrift der Bonuspunkte müssen die Hello Vape Treuepunkte ggf. im Kundenbereich in einen Gutschein umgewandelt und im Kassenbereich (Checkout) eingelöst werden. Jeder Bonuspunkt hat einen Wert von 0,02 Euro-Cent. Die Bonuspunkte werden auf einem individuellen Bonuspunkte-Konto des Nutzers bei der Firma Redmarketing UG (haftungsbeschränkt) gutgeschrieben. Die Redmarketing UG (haftungsbeschränkt) behält sich das Recht vor, die Gewährung von Bonuspunkten bei ausgewählten Artikeln einzuschränken. Wird ein Einkauf zurückgegeben oder ein Zahlungslauf storniert, werden die Bonuspunkte zurückbelastet. Ergänzend gilt, dass die Bonuspunkte nur gutgeschrieben werden, wenn seit der Auslieferung des Onlinekaufs mindestens 14 Tage ohne Widerruf des Kaufs vergangen sind.

13.2. Ausschüttung der Bonuspunkte
Die Ausschüttung der Bonuspunkte geschieht in Form von direktem Rabattabzug am Ende des Bestellvorgangs im Check-Out Prozess. Voraussetzung ist, dass das Bonuspunkte-Konto zum Zeitpunkt der Bestellung einen positiven Wert aufweist und der Warenkorb einen Einkaufswert in Höhe von 30 € enthält. Eine Barauszahlung - auch teilweise - ist nicht möglich. Übersteigt der Wert der Punkte den Einkaufswert, so werden beim Einkauf nur die Punkte eingelöst die bis zur Deckung des Betrages reichen.

13.3. Missbrauch
Die Redmarketing UG (haftungsbeschränkt) kann die Herausgabe der Hello Vape Treuepunkte verlangen, wenn ein wichtiger Grund vorliegt, z. B. bei unbefugter Weitergabe der Hello Vape Treuepunkte an Dritte. Eine weitere Verwendung des Nutzer-Accounts in diesem Fall nicht mehr möglich und gesammelte Bonuspunkte verfallen ohne Anspruch auf Erstattung oder Auszahlung.

13.4. Fremde Nutzung des Benutzerkontos
Sollte Nutzer den Verdacht oder die Kenntnis darüber haben, dass die eigenen Zugangsdaten missbräuchlich verwendet werden, so sollte er/sie aus Gründen der eigenen Sicherheit unverzüglich ein neues Passwort anfordern oder dies im Nutzerkonto ändern, um eine missbräuchliche Verwendung des Accounts durch Dritte zu verhindern.

13.5. Drittanbieter
Drittanbieter sind Kooperationspartner wie Speditionen und andere Unternehmen, die ihre Leistungen auf der Website von Hello Vape anbieten. Deren Leistungen und/oder Ermäßigungen liegen nicht im Einflussbereich der Redmarketing UG (haftungsbeschränkt). Durch die Inanspruchnahme dieser Leistungen kommt nur ein Vertragsverhältnis zwischen Nutzer und dem jeweiligen Leistungsanbieter, nicht jedoch der Redmarketing UG (haftungsbeschränkt), zustande. Für im Zusammenhang mit diesen Leistungen auftretende Schäden haftet die Redmarketing UG (haftungsbeschränkt) nur dann, wenn sie selbst oder ihre Erfüllungsgehilfen vorsätzlich oder grob fahrlässig gehandelt haben.

13.6. Änderungen
Die mit der Nutzerkonto verbundenen Leistungen können jederzeit mit einer Frist von einem Monat verändert oder aufgehoben werden. Änderungen, Ergänzungen und/oder Streichungen im Leistungsumfang werden dem/der Karteninhaber/in vorab schriftlich unter der zuletzt bekannten Anschrift mitgeteilt. Eine Änderung gilt als genehmigt und anerkannt, wenn der Nutzer nicht innerhalb eines Monats nach dem Datum des Poststempels der Mitteilung gem. Ziff. 8 kündigt oder ohne Widerspruch die Hello Vape Treuepunkte weiter benutzt. Hierauf wird der Nutzer in der Änderungsmitteilung nochmals gesondert hingewiesen.

13.7. Kündigung
Der Nutzer kann seine/ihre Teilnahme an dem Treuepunkteprogramm jederzeit kündigen und seine/ihre Hello Vape Treuepunkte jederzeit an Hello Vape / Redmarketing UG (haftungsbeschränkt) zurückgeben. Bonuspunkte, die nicht bis dahin nicht eingelöst wurden, verfallen. Die Redmarketing UG (haftungsbeschränkt) kann das Hello Vape Treuepunkteprogramm unter Einhaltung einer Frist von einem Monat kündigen, es sei denn, die Kündigung erfolgt aus wichtigem Grund. Die Kündigung erfolgt schriftlich. 

13.8. Datenschutz
Die im Rahmen des Treuepunkteprogramms gesammelten persönlichen und umsatzbezogenen Daten werden ausschließlich von Redmarketing UG (haftungsbeschränkt) elektronisch gespeichert und verarbeitet.
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Impressum

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